Här får du bästa och sämsta vården
Familjeläkarmottagningen i Ockelbo och Andersbergs hälsocentral hamnar fortfarande i topp när patienterna rankar vården. Men flera hälsocentraler som ligger sämre till har lyft sig rejält.
– Det tyder på att det patientenkäterna tas på allvar, säger Robert Hill på Hälsovalskontoret.
Relaterat
Artikelbilder
Andersbergs hälsocentral får bra betyg.Fotograf: Lasse Halvarsson, arkivbild
För andra året har slumpvis utvalda patienter i hela landet fått svara på frågor om hur de upplevt sitt senaste besök på hälsocentralen. I Gävleborg har 5 616 personer svarat och vården får överlag högt betyg.
De allra flesta tycker att de har fått ett respektfullt och hänsynsfullt bemötande och säger sig ha förtroende för den läkare eller sjuksköterska de träffat. Minst nöjd är man med känslan av delaktighet och den information man fått vid besöket.
Bättre resultat än förra året
Resultatet är bättre än när undersökningen gjordes hösten 2009 och det finns flera teorier om vad det kan bero på.
Hälsovalsreformen – som ökat konkurrensen och patienternas möjlighet att fritt välja hälsocentral – har sannolikt spelat in. Vad patienterna tycker om sin hälsocentral och hur de upplever vården har fått större betydelse.
– De här frågorna har fått ökad status, konstaterar Rober Hill som är chef för landstingets Hälsovalskontor.
Enkätundersökningen i sig kan också ha spelat in. Flera av de hälsocentraler som fick dåliga betyg förra gången har nämligen förbättra sig ganska mycket. Stortorgets, Sätra och Hofors hälsocentraler ligger visserligen fortfarande sämst men glappet till de övriga har minskat rejält.
– Det tyder på att man tagit förra årets resultat på allvar och jobbat med det här. Det är roligt eftersom det innebär att medborgarnas inflytande över vården ökat, säger Robert Hill.
Vid förra mätningen fick Hofors hälsocentral bottenbetyg för tillgängligheten, nu ligger man i nivå med snittet i riket. I dag är det också betydligt fler patienter som svarar att de skulle rekommendera Sätra Hälsocentral till andra och på Stortorget har förtroendet för personalen ökat betydligt.
Ockelbo och Andersberg i topp
Allra mest nöjda är patienterna med vården på familjeläkarmottagningen i Ockelbo och hälsocentralen i Andersberg – de toppade även förra året och ligger bra till också i nationell jämförelse.
Bra betyg – kring eller strax över genomsnittet i riket – får hälsocentralerna Södertull och Gävle, liksom Hamrånge, Hedesunda, Brynäs, Strömsbro, Valbo och Storvik.
I undersökningen finns inte två av de nyaste hälsocentralerna med. Hur Hälsopartner i Sandviken och City hälsocentral i Gävle står sig i konkurrensen får vi veta först nästa år.
Fakta/Bakgrund
Så bra betyg för din hälsocentral
Patienterna har fått betygsätta servicen och vården på hälsocentralerna i Gävleborg. Bland annat hur bemötandet har varit, hur lätt det har varit att få träffa läkare och sjuksköterska och om man skulle rekommendera hälsocentralen till andra. Maxbetyg är 100.
ANDERSBERG
Bemötande 95
Delaktighet 85
Information 82
Tillgänglighet 87
Förtroende 91
Upplevd nytta 90
Rekommendera 92
BOMHUS
Bemötande 83
Delaktighet 72
Information 75
Tillgänglighet 82
Förtroende 78
Upplevd nytta 77
Rekommendera 69
BRYNÄS (CAREMA)
Bemötande 90
Delaktighet 79
Information 80
Tillgänglighet 77
Förtroende 87
Upplevd nytta 82
Rekommendera 88
GÄVLE (CAREMA)
Bemötande 92
Delaktighet 79
Information 85
Tillgänglighet 88
Förtroende 88
Upplevd nytta 85
Rekommendera 92
HAMRÅNGE
Bemötande 93
Delaktighet 81
Information 81
Tillgänglighet 84
Förtroende 85
Upplevd nytta 84
Rekommendera 84
HEDESUNDA
Bemötande 90
Delaktighet 77
Information 75
Tillgänglighet 90
Förtroende 87
Upplevd nytta 84
Rekommendera 84
STORTORGET
Bemötande 87
Delaktighet 75
Information 72
Tillgänglighet 73
Förtroende 83
Upplevd nytta 78
Rekommendera 77
STRÖMSBRO
Bemötande 90
Delaktighet 77
Information 76
Tillgänglighet 78
Förtroende 85
Upplevd nytta 84
Rekommendera 85
SÄTRA
Bemötande 86
Delaktighet 72
Information 72
Tillgänglighet 78
Förtroende 78
Upplevd nytta 77
Rekommendera 70
SÖDERTULL
Bemötande 94
Delaktighet 83
Information 82
Tillgänglighet 77
Förtroende 91
Upplevd nytta 84
Rekommendera 87
VALBO
Bemötande 93
Delaktighet 80
Information 81
Tillgänglighet 82
Förtroende 89
Upplevd nytta 86
Rekommendera 89
SANDVIKEN SÖDRA (Björksätra/Vallhov)
Bemötande 89
Delaktighet 76
Information 78
Tillgänglighet 84
Förtroende 80
Upplevd nytta 82
Rekommendera 80
SANDVIKEN NORRA (Centrum/Torget)
Bemötande 88
Delaktighet 75
Information 81
Tillgänglighet 80
Förtroende 82
Upplevd nytta 80
Rekommendera 78
STORVIK
Bemötande 88
Delaktighet 77
Information 79
Tillgänglighet 77
Förtroende 86
Upplevd nytta 85
Rekommendera 86
OCKELBO FAMILJELÄKARMOTTAGNING
Bemötande 97
Delaktighet 90
Information 92
Tillgänglighet 100
Förtroende 93
Upplevd nytta 93
Rekommendera 95
OCKELBO HÄLSOCENTRAL
Bemötande 87
Delaktighet 76
Information 75
Tillgänglighet 71
Förtroende 83
Upplevd nytta 82
Rekommendera 82
H OFORS
Bemötande 83
Delaktighet 71
Information 68
Tillgänglighet 80
Förtroende 78
Upplevd nytta 79
Rekommendera 72
Källa: Nationella patientenkäten
Senaste kommentarerna:
Skrivet 23 feb 2011 22:08 vägrar sätta min fot där i framtiden (Ej registrerad)
Rekomednderar inte Sätra för jag har för varje gång blivit dåligt bemött av personal som är totalt okunniga om funktionshinder autism, att sköterska dessutom gör ett utlägg om egen erfarenhet gjorde det mer skrämmande.
Hon menade att läkaren kunde titta på den andra sjukdom och se om det gick att göra nåt åt det när vi ändå var där. Ju mer hon förklarade sig desstom argare blev jag som om det var en tillfällig tillstånd som kunde behandlas bort.
Jag sökte för en grundundersökning för att kunne utesluta infektion och kunna gå vidare med min sons beteendeförändring, eftersom han inte har nåt tal och har en utvecklingstörning så är det svårt att veta vad som är felet.
Mina misstankar och oro nonchalerade hon.
Kan förstå att Sätra hade under rikssnittet på alla punkter..
Skrivet 23 feb 2011 16:51 villevulle (Ej registrerad)
Uffe du kanske hade ett virus och då hjälper inga mediciner i världen tyvärr!
Skrivet 23 feb 2011 10:24 f.d patient (Ej registrerad)
Att Hamrånge hälsocentral över huvudtaget kommer med är en "stjärnskräll".
Ett bemötande fyllt av truttiga minspel och kyla, läkare som kränker en som patient är mina upplevelser av denna avkrok
f.d patient
Skrivet 23 feb 2011 10:20 uffe (Ej registrerad)
andersberg är en skitcentral. ja har inte fått dom medisiner jag behövda när ja va sjuk. har man flunsa lära dom ju skriva ut pensilin åt en!
Skrivet 23 feb 2011 08:58 peps (Ej registrerad)
Ja Bergby lär ju vara sämst, varje person jag känner som ha varit där har fått fel diagnos, fel medicin. och totalt fel bedömningar.
helt otroligt egentligen.