”Vi vill inte döda ideella arbetet”
Relaterat
Som Arbetarbladet berättade i förra veckan är man från Hyresgästföreningens sida mycket missnöjda med att Sandvikenhus som första bostadsföretag i Gästrikland bryter samarbetsavtalen mellan företag och förening.
Men marknadschefen Jenny Glumoff ser inget motsatsförhållande mellan att Sandvikenhus nu tar ett tydligare eget ansvar för kundvården och ett fortsatt engagemang från Hyresgästföreningens sida.
– Vi vill absolut inte ta död på det ideella arbetet. Vi vill fortsätta ha ett gott samarbete med både Hyresgästföreningen och andra samarbetspartners. Men vi känner att vi vill ha mer direktkontakt med våra egna kunder i stället för att gå vägen via någon annan.
I dag fördelas de så kallade fritidsmedlen efter hur aktiva de lokala hyresgästföreningarna är. Nu när företaget tar över själva är det meningen att pengarna ska fördelas efter bostadsområdenas storlek med en nyanställda boutvecklare som samordnare och inspiratör.
För att förbättra servicen planerar Sandvikenhus också att starta ett kundcenter med centralt läge samt förbättra tillgångligheten via webben.
Senaste kommentarerna:
Skrivet 15 feb 2012 08:48 Tji Tjo (Ej registrerad)
Vi som jobbar på våran lokala LHF har börjat uppmana folk med problem att vända sig till Bygg och miljöförvaltningen då slipper man höra alla dåliga bortförklaringar vad gäller fel eller andra saker som har att göra med boendet.det verkar som att man har satt i system att bortförklara ev fel med personer som har en sådan skarp tunga att dom kan övertyga
vem som hällst att dom kan gå på vatten.Detta medför nu att vi uppmanar folk med problem som dom inte kommer tillrätta med att ta kontakt med Bygg och Miljöförvaltningen så slipper
man strulet med bortförklaringar eller att du helt blir dissad och förlöjligad.Ju fler som hör och ser hur det går till gör att Sandvikenhus kommer få stora problem förklara det förhållande man har till service och underhåll samt det nya sätt man har att bemöta sina hyresgäster med och en dåligt fungerande ledning som håller i rodret.
Skrivet 15 feb 2012 08:27 Trött på snack (Ej registrerad)
Filurena (Ej registrerad) skrev:
En fundering jag har är på alla de personer SH anställer !! Hur kan företaget ha råd med det när man inte har råd att byta ut mina utruttna och utdömda fönster på Nya Bruket.
Varför tar man inte hand om de fastigheter man har idag och ser till att få upp status på dem så hyresgäster slipper se ut genom ruttna bågar och sprickor i väggar.
Att anställa lekledare för våra fritidsmedel har man provat tidigare och hon startade datorkurser i tomma lgh i Norrsätra och anordnade loppisar, men vips så va hon borta igen...nä nya chefer . nya infall och så ofta som chefer byts ut av olika anledningar på SH så är denna lek med hyresgästers pengar något vi tyvärr får finna oss i, om vi inte byter hyresvärd.
Kanske blir det bättre service nu när företaget köpt in 20 talet nya fordon till personalen...som sin bonus får ta dem hem, till badhus och på andra ställen under arbetstid.
Den som lever får se.
Jag kan bara tala om att händer det inte nått med ditt fönster då ska du kontakta bygg och miljöförvaltningen det uppmanar jag alla hyresgäster att göra när man får luddiga bortförklaringar eller att man helt struntar i vad hyresgästen säger.Under flera år har sevicen dalat och oviljan att hjälpa med problem börjat ökat, när man ringer om fel eller skada har man ett system att bortförklara problemen med sjuka komentarer.Kalvdansvägen vallhov där sprutar man för mögel och röta i kåkarna efter flera år av dåligt underhåll och det var samma där med fönster etc.då vrider man på saken och får hyresgästen att likna en idiot medans glasmästarn säger att skiten är genom rutten vem ska man då tro? har då fastighetsägaren sådan uppfattning och handlingsmönster då ska man jobba med Bygg och miljöförvaltningen så kan dom få
prata strunt med dom så får vi se vad som händer.
Idiellt jobbande i LHF
Skrivet 14 feb 2012 20:58 Filurena (Ej registrerad)
En fundering jag har är på alla de personer SH anställer !! Hur kan företaget ha råd med det när man inte har råd att byta ut mina utruttna och utdömda fönster på Nya Bruket.
Varför tar man inte hand om de fastigheter man har idag och ser till att få upp status på dem så hyresgäster slipper se ut genom ruttna bågar och sprickor i väggar.
Att anställa lekledare för våra fritidsmedel har man provat tidigare och hon startade datorkurser i tomma lgh i Norrsätra och anordnade loppisar, men vips så va hon borta igen...nä nya chefer . nya infall och så ofta som chefer byts ut av olika anledningar på SH så är denna lek med hyresgästers pengar något vi tyvärr får finna oss i, om vi inte byter hyresvärd.
Kanske blir det bättre service nu när företaget köpt in 20 talet nya fordon till personalen...som sin bonus får ta dem hem, till badhus och på andra ställen under arbetstid.
Den som lever får se.
Skrivet 14 feb 2012 17:43 s/b (Ej registrerad)
Nej lägg ner allt som har med fritidsmedel att göra,
vill hyresgästerna ha något samkväm så får man
anordna knytkalas.
Då kompetens saknas från Sandvikenhus sida att
sköta uppgifter som ingår i fritidsverksamheten så
hjälper det inte med någon boutvecklare, bara en
onödig kostnad för hyresgästerna att anställa en
sådan, vi har väl sett under senare år att man inte
kan skapa någonting utan att anlita en konsult.
Som vi vet så har Sandvikenhus inga ekonomiska
resurser att tillgå förutom de som vi hyresgäster
betalar så detta blir bara en extra pålaga för att
vissa personer i företaget vill ha lekstuga.
Men kanske boutvecklaren jobbar ideellt ! ! ! ?
Skrivet 14 feb 2012 09:15 undrande (Ej registrerad)
Alltså, ju mindre ditt bostadsområde är, desto mindre pengar blir det till det området. Då kan de ju glömma att få åka på årliga resor till tex Gröna Lund mm, de får kanske ta lokalbussen till SHs nya kundcenter en gång per år då. Bjuder ni på tårta då?
Eller när de ska ha familjedag i området, bjuder SH på maten. Annars blir nog hälften utan.